在台灣，社工的工作與服務範圍非常廣泛、工作充滿挑戰、不僅要具備專業最主要是要有熱忱。也因為社工人員面對的是高工時、高負荷和高壓力的工作但也坦言目前社工仍面臨人數不足、案量大的問題也造成社工的專業與完整解決家庭社福問題的產生。

事實上，台灣在86年制定公布社會工作師法，從立法理由可以看出，政府希望建立社會工作專業服務體系，確立社會工作師專業地位，明定社會工作師之權利義務並確保受服務對象之權益。不過，相較於其他具專門職業及技術人員資格的專技人員，近年政府對於社會福利輸送朝向分散化、民營化與商品化等策略 ，此次政府帶頭調整薪資、擴大徵才，社工對制度，蔡昆凌博士指出：現階段公部門社福資源有限，政府大量晉用約聘雇社工，或許讓民間公正基金會社工加入才能發揮最大功效，而民間社福機構的資金來源，多半來自募捐款、政府補助或委辦，一旦募捐款不順或委辦案件減少，首先受衝擊的反而是社工或從業人員，也因此此薪資未全額給付、「回捐」等問題長久以來困擾社工界。雖然透過政府補助及委辦可支撐民間社福機構，但由於接受政府補助或委辦均有一定之績效要求與評鑑，造成許多社工無法在專業領域努力發揮。因此，除強制規定社工的薪資水準外，政府的政策思維亦應思考如何穩定社福機構之資金來源，透過如延長委辦、補助期程，減少招標、申請次數，或研議更為合理之評鑑次數與方式，方能真正促進民間社福機構之發展，也根本改善社工之勞動環境。

作者亦認為；未來政府宜積極推動社工師專業證照制度；現階段社會工作專職人員數為17,000餘人，其中公部門為7,400人（42.7％），私部門為10000人（57.3％）；而歷年社工師及格人數超過13,789人，但僅8,779人領有社工師執照，顯見社工在公私部門服務人數差距不大，但以社工師執業登記的現職人員比例卻不高。作者亦建議：政府應積極推動社工師專業制度，考量增加對具專業證照者之補助、增加晉升之級別差異等誘因，並透過建立更加完善的勞動條件，逐步提升有志人士擔任社工師的意願。

綜上，鑑於「凱凱」事件社工的不專業，未來政府要積極推動社工師職業尊重之建立社工專業制度才能讓社會安全網更加完善為本文主要貢獻。